原标题:王力宏代言娃哈哈20年终被弃,宗馥莉撕碎职场最后的体面编者按:文章来源
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郭晓康,创业邦经授权转载。想象一下,你在一家公司工作了二十年,期间并无过错,甚至不根据行情涨工资,与公司风雨同舟。公司老大为了表彰你,给你发了一个重量级的优秀员工奖杯。可在领完奖杯的第二年,老板女儿就把你炒了。到了第三年,老板的女儿又公开说炒你是因为你不行了,人老了不受欢迎了。感慨人走茶凉的同时,思考一下这家公司老大的女儿在处理这件事上是否有失水准,是否会对公司品牌形象造成负面影响,或造成舆论危机?宗馥莉直言王力宏太老一个月前,娃哈哈掌舵人宗庆后之女宗馥莉在接受采访时回应娃哈哈为何不与王力宏续约,这位娃哈哈品牌公关部部长直言“他年纪大了,有审美疲劳。”针对民间流传娃哈哈一直与王力宏不离不弃是因为宗馥莉的情有独钟,她也直言不讳,“我不喜欢王力宏,我可以澄清一下。”镜头拉回到20多年前,王力宏刚出道,名气不大,娃哈哈作为当时的国民品牌,选中了这个“潜力股”,日后的王力宏稳扎稳打,既积累了不少粉丝,也无负面新闻爆出。甚至为了报答知遇之恩,这么多年也没有根据行情涨代言费。这本就是一个温情的故事,企业与明星合作的典范,但宗馥莉的一番话,把温情摔了个稀巴烂,留下一地冰冷。此言一出,迅速登上热搜,舆论几乎一边倒,大部分人的观点是心疼王力宏,宗馥莉处事不当,给她父亲丢脸。要知道,宗馥莉的职位是娃哈哈的品牌公关部部长,可她就这么自己制造了一场公关危机。其实,这不是宗小姐第一次这么“口直心快”。前不久一次会议上,主办方邀请陈东升、宗馥莉等一些代表上台进行圆桌会议。宗馥莉刚落座就问陈东升,怎么处理父女和老板的关系?随后便吐槽自己父亲“过于严厉”、“非常独权”。陈东升见状忙圆场,“你爸爸既是你的长辈又是你的领导,所以你还是要尊重长辈尊重领导,你只要记住了,这总是要传承给你的。”但圆场也不起作用,宗馥莉继续追问陈东升,“是不是你对你儿子特别爱,我爸对我不爱呢?”最后,陈东升只能回答,和儿子处得还行。后来,宗馥莉还吐槽,“宗庆后在家里经常说,富不过三代,主要是二代败了。”话说得“犀利”,但现场观众满是尴尬。有网友说,宗馥莉吐槽王力宏太老并不惊讶,毕竟她是一个连自己亲爹都吐槽的人。宗馥莉也许想要在人们心目中树立一个独特的形象,直率,犀利,霸气。但如果没有拿得出手的胜仗和业务能力做背书,这些都将反噬自身。企业家因“言”烧身其实不止是宗馥莉,很多知名企业家都曾因为言论而引火烧身,影响公司形象和业务。王石就几次因为口无遮拦给公司带来舆论压力。2008年汶川地震,他公开宣称“万科捐出200万是合适的”,并规定“普通员工限捐10元,不要让慈善成为负担”。再比如2015年万科与宝能之争,他通过各种渠道表达不欢迎宝能,将宝能系创始人姚振华斥为“卖菜的”,发表了万科不欢迎民营企业做第一大股东等言论,每次都引起一片哗然。联系上下文与特定语境,虽然王石的话说得都有一定道理,但断章取义单独拎出来做成标题,很容易引发众怒。2018年8月1日,有消息称Google将重返中国,《人民日报》随后在Twitter和Facebook上发文,欢迎Google回归,前提是要遵守政府的相关法律政策。这种消息每年都会来几次,这次也很快证明消息不实,本来这个事儿就过去了,但百度创始人李彦宏突然跳出来隔空朝Google喊话。李不服气,认为这么多年百度一直被“误认为”占了Google退出中国的便宜,想要“真刀真枪”与Google再PK一次,再赢一次。8月1日当天,受此传闻的影响,百度股价暴跌7.73%。其实如果李彦宏不发声,Google重返中国的传闻会被下一个热点掩盖,但李的表态是平地起风波。后续新浪财经发起一个“谷歌和百度你会选哪一个”的投票,百度以6.6%比85.7%惨败。企业的创始人、管理层现在有太多可以直接接触用户的渠道,论坛、微博、朋友圈等,一时冲动说出的话,可能会给公关团队带来半个月的工作量。2018年8月,滴滴创始人程维在接受吴晓波老师访谈时说过这样一段话,“用户有这样的感觉(觉得打车越来越贵),正是‘补贴后遗症’,是自己要还的债。因为你并没有因为技术的进步、效率的提高而使得车费便宜,而是靠补了5块钱使得车费便宜。这样的便宜产生错觉,当你把这个好处拿掉之后,大家会觉得你贵了。”这段话其实并未说错,但程维用错了一个“债”字,第二天,一篇《滴滴涨价,用户还债?》的文章便吸引了很多人的眼球。程维的无心之“失言”,也为所有的企业家、管理者敲响了警钟。在传播越来越碎片化的时代,企业家不仅要注意言行及整体逻辑,也要尽量保证每一个切片不出现漏洞。另类“标杆”董明珠董明珠是中国商界棱角最为分明的企业家,喜欢她的人称之为“霸气”,不喜欢的称她“霸道”。董明珠语录也广为流传。“我从来就没有失误,我从不认错,我永远都是对的。”“工作中没有任何柔情可言。不可能既能把工作做好,又不苛刻、咄咄逼人。和谐是斗争出来的。”“我格力空调不涨价,你其他空调敢涨吗?”业界有句著名的话评价董明珠,“她走过的路,草都不长!”而董也是随时开炮的代表性人物。2014年底,中国企业家年会,董明珠对着小米和美的猛烈开炮,直称两个公司为“骗子”。2016年10月28日,格力召开临时股东大会。董明珠当场发火,因为这场格力股东大会是至今为止唯一一次她进场没有鼓掌的。今年12月8日,董明珠在2019年中国企业领袖年会上表示,6月份举报奥克斯本是和美的、海尔约好一起,但最后他们都放我鸽子,只有格力站出来举报。董小姐语不惊人死不休,但她并非想出名或者成为网红。董的个人风格,恰与她希望格力传递给用户的价值点相匹配,她希望告诉外界,董明珠精神就是格力精神,而格力精神就是中国制造精神。同样是女性企业家,或许宗馥莉还算不上“企业家”,但她的风格似乎有些向董靠拢的意思,但为何却适得其反呢?宗庆后很宠女儿,把宏胜饮料厂交给她做,女儿要出什么新品、要收购什么、要做什么职务,都由着她来。前年,宗馥莉要去港股买仙到不能再仙的一毛钱老千股中国糖果,宗馥莉的“买壳”,被业内人士看成是娃哈哈上市的“前奏”。消息传出后,中国糖果的股价也一路上涨,累计最高涨幅一度超过400%。但宗馥莉却被中国糖果“摆”了一道,让一些小股东得以高位套现,结果登上资本市场没成功,宗馥莉还被老千股骗了。接任公关部部长之后,在“代言人事件”发酵后,宗馥莉通过娃哈哈工作人员回应称:“当时节目组在进行‘快问快答’环节,我表达得不是很完整。实际上,我们和力宏合作了
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年,感情非常深厚,像朋友又像家人。”此声明发表于事件过去十几天后,这公关危机的反应速度,让人忘了这件事后,又挑起热度骂了一遍。前几日退休的柳传志老先生曾对外界说过,对企业家而言,怎样才不会无端引火烧身?四个字:谨言慎行。在一切行为轨迹几乎可追溯的时代,谨言慎行适用面很广。心的严谨才能带来言行的严谨,一位管不住嘴又不会说话的公司管理层,很容易成为公司的软肋。2004年,23岁的宗馥莉进入了父亲一手创办的娃哈哈集团。当时媒体问宗庆后,准备什么时候让女儿接班?60岁的的宗庆后笑眯眯地说:“等70岁吧,把女儿扶上马送一程,我也可以轻松一下”。这两年媒体再问及宗庆后退休的事情,他改口说“70岁还是壮年,我还能再干20年”。宗馥莉在产品上和公关业务上的表现,让年逾古稀的宗庆后不得不勒紧裤腰带,再干20年。如何在危机中降低形象损害宗馥莉“大嘴巴”引火上身,危机一旦发酵,会成为挥之不去的噩梦,对个人形象与企业形象造成永久伤害。那么如何在危机中降低形象损害呢?速度制胜。如果还有人遵循黄金24小时危机处理速度法则,那就如同生活在石器时代,宗馥莉处理危机的速度显然是不合格的。滴滴顺风车乐清司机强奸杀人案在2018年8月24日11点30分由警方通报,当日,滴滴方面不到下午3点就发出了第一份声明《对于乐清顺风车乘客遇害的道歉和声明》,速度是相当快了,但即便如此,不到三个小时的时间内,已成为轰动全国的恶性事件。让滴滴品牌形象大损,顺风车停止运营超过一年。切勿掩盖。最愚蠢的行为是在危机中用一个谎言掩盖另一个谎言,这会将你拉入泥泽而不可自拔。2014年4月,聚美优品在纽交所上市,彼时关于聚美优品有假货的质疑声就从未间断。陈欧先是在一线回怼,可用户根本不接受他的说辞。最火上浇油的做法使,聚美优品将责任推给第三方,这一行为最终导致一系列化妆品牌跳出来说自己根本没和聚美优品合作。最重一击发生在2016年2月,陈欧和管理层及投资人提出以7美元作价,将聚美优品私有,退出美国股市。但远低于22美元的发行价,惹来中小股东们的强烈反对,他们集合起来组织维权。面对中小股东的不满和公开信,陈欧及聚美优品从未做出任何回应,最终聚美优品股价再次下跌,导致私有化失败,陈欧陷入信任危机。了解全貌。危机发生后的第一反应不应该是研究如何写好一份对外声明,而是要用最快的速度完成一份详情报告,包括历史因素、直接诱因、事态发展预测等,并保证处理问题的每一个节点都有足够的信息。不挤牙膏。了解全貌后,第一次表态很重要,因为你一旦表态,之后就不应该偏离最早的说法,做出第一个解释后,这个解释就会贯穿整个过程。如果随着事实逐渐披露而一点点进行挤牙膏式的回应,就会被动挨打。诚恳回应。危机回应的每句话都有可能成为别人攻击你的武器。如果认真研究公司回应,你会遗憾地发现,一半以上的回应都非常失败,并引发了新一轮话题。声明的棘手之处在于,不但要说清楚问题,还要表明态度。难度在于说到什么程度既不给外界留下负向解释空间,又不让人觉得在敷衍?首先要承认问题,不要强行辩解,而要捅破气球;其次感谢媒体和公众帮助自己发现问题;最后,要提出具体的解决方案,越详细越好,最好针对到某个部门和高管。莫以利诱,莫以威迫。希望花钱摆平危机,是很多公司深陷泥潭时的一根救生绳。极少的情况下,这根绳子确实可以把他们拉出来,但它通常只是一根稻草,只会让人越陷越深。截断风暴。面对危机,很多人会建议你保持沉默,因为下一个热点可能很快就会出现,所谓事缓则圆,不妨“让子弹飞一会”。交给时间当然没错,但此处有一个前置条件:你依然需要一次清晰、诚恳,甚至高昂的回应,否则时间看似拯救了你,但你留给公众的形象,将定格在耻辱而窘迫的瞬间。宗馥莉此次的言论和回应都堪称公关界的“耻辱”,更何况她作为娃哈哈的公关部部长。或许,宗馥莉是该和宗庆后老爷子多学习学习。2012年,我的老师何伊凡遇到了娃哈哈集团董事长宗庆后,当他递上名片时,老爷子顺手放进裤兜,说自己没带名片,后头按名片的地址寄一张。两周后,他就收到一个快件,轻飘飘的,撕开一看,里面落下一张名片,上面写着:宗庆后。宗馥莉曾不止一次公开表示“不想活在父亲的保护伞之下”,她曾坦言,“如果我做得成功的话,我希望能够去并购娃哈哈。那就是一种拥有,不是继承。”不过在这之前,她急需学会如何管理自己的形象、打造自己的IP,维护企业的形象,提升个人与企业的形象市值。本文(含图片)为合作媒体授权创业邦转载,不代表创业邦立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。

联系上下文与特定语境,虽然王石的话说得都有一定道理,但断章取义单独拎出来做成标题,很容易引发众怒。

T+- (原标题:中年宗馥莉,总是没能力?)
从5亿收购中国糖果被设局,到无疾而终的众多“创新产品”,到公关部长闹出公关危机……《论语》说四十不惑,而38岁的宗馥莉风波不断的根本原因是什么?文|金融八卦女作者:铁马···如果你为一家公司工作,20年不涨工资同舟共济同甘共苦同风共雨,老板发给你一个含金量很高的优秀员工奖。就在得奖的第二年,老板的孩子接班后立刻就把你扫地出门了;结果到了第三年,老板的孩子还不解恨,还要出来说你:”谁还要你啊,你那么老。”你说你能咽得下这口气不?有人提醒我,这种假设不成立,因为一个人不可能不涨工资在一个公司干20年。你还别不信,这种人真的存在,你或许还认识他,他的名字叫王力宏。1./
就是和老爸对着干/其实宗馥莉不喜欢用老爸的观念、思维、套路,早有预兆。就在这次吐槽“王力宏太老”的不久前,一次会议上,主办方邀请陈东升、宗馥莉等一些代表上台进行圆桌会议。宗馥莉刚落座就问陈东升,怎么处理父女和老板的关系?主持人先救了个场问宗馥莉:“为什么不请教父亲?”宗馥莉:“我爸太严厉了。”主持人:“再严厉也是你爸啊。”宗馥莉:“哦那不一样。”主持人有意把话题引开,但是宗馥莉还是纠缠这个问题。后来宗馥莉又说:“大家都知道,我爸非常独权…”这时主持人都救不了场了,只能“暗示”宗馥莉“你留神了,今晚回家”。也不知道宗馥莉意识到没有,回答“我爸今天没来”。当天在现场的一位“小浙商”后来对铁马说:当时她问出这个问题还一直在纠缠,我们坐在台下的人都面面相觑,可想而知台上嘉宾的内心活动。你这问题让嘉宾怎么办,嘉宾不敢说啥啊,你爹是浙商的老大哥,他独权不独权,嘉宾当然不能妄加论断,看台下还有那么多人坐着呢。我是真心怀疑是不是宗馥莉早上出门和老爹吵架了,跑到会场找老爹的朋友来告状了。陈东升赶紧出来圆场:但圆场也不起作用,宗馥莉继续追问陈东升“是不是你对你儿子特别爱,我爸对我不爱呢?”等问题。估计这时陈东升的内心可能也是满屏黑人问号脸。最后,陈东升只能回答,和儿子处得还行。后来,宗馥莉还吐槽“宗庆后在家里经常说,富不过三代,主要是二代败了。”一起圆桌讨论的除了陈东升以外,还有一个浙二代贺建东,而且台下还坐着许多有着“二代、三代”的浙商们。这话说的是不是有点“过于尴尬、过于犀利”
?作为屏幕前的看客,看完宗馥莉的一系列问题,我都替和她一起讨论的嘉宾…尴尬,真的尴尬。有网友说,宗馥莉能吐槽王力宏太老并不惊讶,毕竟她是一个连自己老爹的老底都使劲抖,陈东升给她打圆场都来不及的人。所以,她说不喜欢王力宏、不喜欢营养快线、不喜欢别人说娃哈哈是老品牌、不喜欢这个采访节目,真的很正常。虽然坊间曾经传出是因为“宗馥莉是王力宏的粉丝,所以宗庆后才找王力宏做代言”。但是王力宏和哇哈哈确实度过了互相成全的20年,不管是不是“脱粉”,都不应该“脱粉回踩”。甚至有网友评价:“她不就是现实版没头脑和不高兴的合体吗?”总之不喜欢就对了。2./
不够洋气/与其他炫富、买豪车、享乐生活的“富二代”不同,宗馥莉以前其实挺低调。她曾经唯一的“高调”,可能就是几年前向媒体说,30岁了没谈过恋爱。当时采访她的记者这么评价:“家里太有钱了,难以分辨追求者的动机,似乎每个接近她的人都想和她谈生意。”这本该是个让人省心的孩子。但性格中的叛逆和西式教育的影响,却让她常常显得另类。首先,或许是因为初二就要求父母把她送出国读书的宗馥莉很“洋气”,回国后为了显示自己的洋气,宗馥莉一直想让品牌年轻化。在去年收购中国糖果时,有报道说,宗馥莉在面对新标语的提案时,既不看分析与案例,也不看逻辑链,只看文字是否洋气。“只要你一句话,让她觉得土,那后面就不让你说了。”所以对于曾经父亲的衣钵,宗馥莉可能统统觉得“不洋气”。娃哈哈等老牌快销食品的巅峰都在2013年,当年娃哈哈实现收入783亿,宗庆后本人也登上了中国首富之位。但此后娃哈哈连年走低,及至2017年已滑至500亿关口。饮品主业中,在儿童营养液、AD钙奶、营养快线之后,再无爆款。“娃哈哈落伍了”的质疑声不断。诚然,宗馥莉努力尝试改变娃哈哈产品老龄化的问题,让娃哈哈变得“洋气”起来。之前的果汁销量很惨淡,大家都知道。宗馥莉的这些尝试,基本上都是“看到别人做了什么之后,再行效仿”。例如去年的娃哈哈的美妆联名,当泸州老窖做了香水、六神和锐澳做了鸡尾酒、郁美净和大白兔做了联名、老干妈做了卫衣、李宁变潮之后,娃哈哈也“洋气”地进军了美妆。但是和当年宗馥莉卖果汁一样,有些“一言难尽”。我当时也图新鲜买了这个眼影盘,但是寄过来里面几块已经碎成了渣渣…所以它们现在已经“消失了”。当然了我也不是美妆博主,来看看美妆博主的评价,还是比较中肯:除却博主们都觉得太效仿国外品牌colorpop、有些颜色飞粉以外,各路素人也对这次新品试水吐槽大于赞美。虽然美妆跨界只是一个营养快线的赠品,而且美妆博主的评价比较主观,甚至宗馥莉自己都说了不喜欢喝营养快线,所以我们也别指望把一个赠品做得有多好了。宗馥莉还尝试过的童装、奶粉、商场、白酒、果汁,都和眼影一样……最终都悄无声息。今年,宗馥莉又操盘起了一款胶原蛋白,走微商模式。但被人诟病“包装形象都是别人玩剩下的,入代理模式也是毫无创新,唯一的价值就是拉着娃哈哈做背书。”3./
终究不是穿Prada的女魔头/在改革开放之后涌现的企业家中,宗庆后是一个神一样的存在,所以人们对宗馥莉的关注度很高也是必然,有人说,宗庆后这座山,太高了。曾有一个著名案例,在市场营销学科中屡次被提起,就是宗庆后自己摸索出来的“联销体”。用利益捆绑经销商,制定严格的价格体系,让大家都有钱赚,但必须“款到发货”;每年年底,娃哈哈的一级经销商还必须缴纳第二年预测销售额的10%作为保证金。宗庆后极力推行的联销体成就了娃哈哈,也成为了快消业界人人效仿的“真理”。而这是宗庆后一个人出差、跑市场,从经销商、消费者那里总结出来的。另外,据说娃哈哈的大小事务全要宗庆后一个人拍板,早年传言娃哈哈买一把笤帚都要他签字。面对如此工作量,宗庆后使娃哈哈做到了“请示不隔夜”。单就宗庆后的个人成就来说,真的很厉害,但这样的企业结构,也导致没有了宗庆后,就没有娃哈哈,接班人问题很难办。曾经,宗庆后想让宗馥莉接班的态度很明确。而且宗庆后也很宠女儿,把宏胜饮料厂交给她做,女儿要出什么新品、要收购什么、要做什么职务,都由着她来。例如前年,宗馥莉要去港股买仙到不能再仙的一毛钱老千股中国糖果,宗馥莉的“买壳”,被业内人士看成是娃哈哈上市的“前奏”。消息传出后,中国糖果的股价也一路上涨,累计最高涨幅一度超过400%。但宗馥莉却被中国糖果“摆”了一道,让一些小股东得以高位套现,结果登上资本市场没成功,宗馥莉还被老千股骗了。宗馥莉内心渴盼像“小王子”那样单纯,但在职场却更希望像“穿Prada的女魔头”。所以很多她所开展的工作和交易,最后都收效甚微,甚至出现“一位美丽单纯的小公举被鸡贼的港股魔头们设了个局”这样的结局。收购未能成功,显然资本市场不相信小公举的眼泪,要不转行做公关部长吧?老爸也答应了她。后果大家也都看见了,宗馥莉明明可以和王力宏打感情牌,结果她硬是把王炸拆了打,舆情市场也不相信小公举的眼泪啊。在“代言人事件”发酵后,宗馥莉通过娃哈哈工作人员回应称:“当时节目组在进行‘快问快答’环节,我表达得不是很完整。实际上,我们和力宏合作了20年,感情非常深厚,像朋友又像家人。
”但是牌局都结束了,后悔当时拆了王炸也于事无补啊。所以在公关部长这个位置上,“小公举”宗馥莉不圆滑,也不官方,甚至有些耿直到可爱。有时候直率地把自己内心所想分享出去没错,但代表一个企业的时候,可能就要三思而后行。而对内,在知乎上居然都有人反映,公关部“一团乱麻”,在她主持的半年间,换了一半人马。然而舆论界也不相信小公举的眼泪,很多“实话”很伤人,对企业形象也并不那么有利,更会把她置于舆论的不利之地。4./
守护最好的AD钙奶/其实宗馥莉的一系列行为,能不能解释?能!因为她不想生活在父亲的保护伞下。为了凸显自己“有能力,不靠父亲帮助”,宗馥莉曾经在采访时说,在把宏胜饮料厂给她的时候,父亲把自己最看重的心腹老将派去辅佐她,她却不留情面地把人给辞退,宗庆后只得悄悄把人再请回自己的体系。宗馥莉曾坦言:“如果我做得成功的话,我希望能够去并购娃哈哈。那就是一种拥有,不是继承。”长期关注消费领域的资深人士铁牛表示:“说继承,宗馥莉做产品跟得太慢,做公关又比较耿直,一个公关部长几句话就给自己搞这么一大出公关危机,这么多年了我还是第一次见。”有网友评论,发现一个现象:智商、情商和美貌都是波段性的。例如明星的孩子美貌很少有超过父母的,大佬的孩子智商情商很少有超过爸妈的。希望今后的小公举能痛定思痛,和我们一起守护最好的AD钙奶吧。

另类“标杆”董明珠

同样是女性企业家,或许宗馥莉还算不上“企业家”,但她的风格似乎有些向董靠拢的意思,但为何却适得其反呢?

不挤牙膏。了解全貌后,第一次表态很重要,因为你一旦表态,之后就不应该偏离最早的说法,做出第一个解释后,这个解释就会贯穿整个过程。如果随着事实逐渐披露而一点点进行挤牙膏式的回应,就会被动挨打。

前几日退休的柳传志老先生曾对外界说过,对企业家而言,怎样才不会无端引火烧身?四个字:谨言慎行。在一切行为轨迹几乎可追溯的时代,谨言慎行适用面很广。心的严谨才能带来言行的严谨,一位管不住嘴又不会说话的公司管理层,很容易成为公司的软肋。

2018年8月,滴滴创始人程维在接受吴晓波老师访谈时说过这样一段话,“用户有这样的感觉,正是‘补贴后遗症’,是自己要还的债。因为你并没有因为技术的进步、效率的提高而使得车费便宜,而是靠补了5块钱使得车费便宜。这样的便宜产生错觉,当你把这个好处拿掉之后,大家会觉得你贵了。”

企业的创始人、管理层现在有太多可以直接接触用户的渠道,论坛、微博、朋友圈等,一时冲动说出的话,可能会给公关团队带来半个月的工作量。

可在领完奖杯的第二年,老板女儿就把你炒了。到了第三年,老板的女儿又公开说炒你是因为你不行了,人老了不受欢迎了。

切勿掩盖。最愚蠢的行为是在危机中用一个谎言掩盖另一个谎言,这会将你拉入泥泽而不可自拔。

“我格力空调不涨价,你其他空调敢涨吗?”

这种消息每年都会来几次,这次也很快证明消息不实,本来这个事儿就过去了,但百度创始人李彦宏突然跳出来隔空朝Google喊话。李不服气,认为这么多年百度一直被“误认为”占了Google退出中国的便宜,想要“真刀真枪”与Google再PK一次,再赢一次。

“我从来就没有失误,我从不认错,我永远都是对的。”

前不久一次会议上,主办方邀请陈东升、宗馥莉等一些代表上台进行圆桌会议。宗馥莉刚落座就问陈东升,怎么处理父女和老板的关系?随后便吐槽自己父亲“过于严厉”、“非常独权”。

宗庆后很宠女儿,把宏胜饮料厂交给她做,女儿要出什么新品、要收购什么、要做什么职务,都由着她来。前年,宗馥莉要去港股买仙到不能再仙的一毛钱老千股中国糖果,宗馥莉的“买壳”,被业内人士看成是娃哈哈上市的“前奏”。

此言一出,迅速登上热搜,舆论几乎一边倒,大部分人的观点是心疼王力宏,宗馥莉处事不当,给她父亲丢脸。要知道,宗馥莉的职位是娃哈哈的品牌公关部部长,可她就这么自己制造了一场公关危机。

企业家因“言”烧身

消息传出后,中国糖果的股价也一路上涨,累计最高涨幅一度超过400%。但宗馥莉却被中国糖果“摆”了一道,让一些小股东得以高位套现,结果登上资本市场没成功,宗馥莉还被老千股骗了。

今年12月8日,董明珠在2019年中国企业领袖年会上表示,6月份举报奥克斯本是和美的、海尔约好一起,但最后他们都放我鸽子,只有格力站出来举报。

何在危机中降低形象损害

宗馥莉“大嘴巴”引火上身,危机一旦发酵,会成为挥之不去的噩梦,对个人形象与企业形象造成永久伤害。那么如何在危机中降低形象损害呢?

董明珠是中国商界棱角最为分明的企业家,喜欢她的人称之为“霸气”,不喜欢的称她“霸道”。董明珠语录也广为流传。

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